Следующие условия обслуживания (далее “Условия обслуживания”) регулируют Ваш доступ и использование yappi.tech, а также продуктов, функций, услуг, технологий и программного обеспечения, опубликованных на нем, и мобильного приложения Yappi (далее “Услуги Yappi”). Термины “мы”, “нам”, “наш” относятся к сайту Yappi.com и его управляющим компаниям: ТОО “VECTEK SOFTWAR” (230740037506) (Кенесары Хан 1, Алматы, 050070, Казахстан). “Вы” или “Пользователь” означает Вас как пользователя Сайта. ТОО “VECTEK SOFTWAR” является юридическим лицом, зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Республики Казахстана. В соответствии с условиями, изложенными в настоящем документе, Yappi может по своему усмотрению вносить изменения в настоящие Условия предоставления услуг и любые другие соглашения, составляющие Условия предоставления услуг, в любое время путем размещения пересмотренной версии на Сайте. Любые изменения Условий предоставления услуг вступают в силу с отмеченной даты последнего обновления (“Дата последнего обновления”). Чтобы воспользоваться Услугами Yappi, Вы должны прочитать, согласиться и принять все условия, содержащиеся в настоящих Условиях предоставления услуг, а также в Сопутствующих документах. Yappi рассматривает использование Вами Услуг Yappi как принятие Условий предоставления услуг и Сопутствующих документов. Если Вы не принимаете эти Условия предоставления услуг или Сопутствующие документы, Вы не должны получать доступ или использовать Услуги Yappi после даты Последнего обновления. Для получения более подробной информации о действиях и использовании Сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими разделами настоящего документа. Последнее обновление: 15 января 2024 г. Вы можете связаться с нашей специальной Службой поддержки 24 часа в сутки 7 дней в неделю, если у Вас возникнут какие-либо вопросы относительно Услуг Yappi или Условий предоставления услуг. Ответы на Ваши вопросы будут даны в порядке поступления. Вы можете связаться с нашей Службой поддержки здесь.

Условия использования

• Пользователи должны быть совершеннолетними (или должны достигнуть совершеннолетия в юрисдикции, в которой они ведут бизнес), чтобы пользоваться Услугами Yappi.
• Сайт Yappi.com недоступен для пользователей, проживающих в Иране, Кубе, Северной Корее, Российской Федерации и других странах и территориях, включенных в список OFAC.
• Чтобы создать или заказать проект, Вы должны зарегистрироваться, указав действительный адрес электронной почты или аккаунт в социальной сети.
• Каждый Пользователь может создать только одну учетную запись. Yappi оставляет за собой право удалять дублирующиеся учетные записи.
• Пользователь имеет право удалить свою Учетную запись в любое время только после того, как все заказы на его Учетной записи будут выполнены и доставлены. Если Пользователь решит удалить свой аккаунт, он соглашается с тем, что такой аккаунт будет удален навсегда. Аккаунты, удаленные по ошибке, могут быть восстановлены в течение 30 дней путем обращения в службу поддержки Технобридж. Ни при каких обстоятельствах Пользователь не сможет создать новый аккаунт, используя ту же электронную почту, номер телефона и платежные реквизиты, которые использовались в ранее удаленном аккаунте. Если на балансе Пользователя останутся средства перед удалением аккаунта, он должен вывести все средства до такого удаления. Пользователь не сможет удалить свой аккаунт, пока не снимет все средства.
• Вы не можете покупать, продавать, дарить или передавать аккаунт Yappi.
• При регистрации Пользователи должны создать действительное имя пользователя, которое будет видно всем остальным Пользователям. Имя пользователя может включать латинские символы, цифры, дефисы и символы подчеркивания. Запрещены имена пользователей, содержащие номера телефонов, слова, зарезервированные для сотрудников Yappi, ненормативную лексику, а также оскорбительные или нецензурные выражения. Yappi оставляет за собой право изменить любое имя пользователя, нарушающее эти условия.
• Пользователи несут ответственность за защиту своих аутентификационных данных, чтобы предотвратить злонамеренное использование Сервиса третьими лицами, и должны незамедлительно уведомить Технобридж о злоупотреблении Сервисом;
• Пользователи несут индивидуальную ответственность за все содержимое, размещенное на Технобридже, включая, но не ограничиваясь, кворки, фотографии, видео, обзоры и комментарии. Создавая аккаунт на Технобридже, Пользователи подтверждают, что они понимают и согласны с этими условиями, а также соглашаются возместить любые расходы, понесенные Технобриджем в случае предъявления претензий по авторским правам к Технобриджу.
• Пользователь соглашается с тем, что он не считается работником, сотрудником или агентом компании Yappi, и что Пользователь не имеет права представлять себя в этом качестве.
• Пользователь не имеет права полностью или частично переуступать свои права и обязанности по настоящим Условиям предоставления услуг. Технобридж может в любое время переуступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению или любые из своих прав и обязанностей по настоящему Соглашению без согласия Пользователя.
• Запрещено сквернословие, вульгарность, несанкционированная реклама, а также размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж бренда Yappi. Полный список запрещенного контента можно найти здесь.
• Технобридж оставляет за собой право удалять любые материалы, размещенные на Сервисах Технобридж, включая, но не ограничиваясь, кворки, обзоры, комментарии и т.д., а также приостанавливать или удалять учетную запись Пользователя без объяснения причин. В случае подозрения на несанкционированный доступ, спам или другую подозрительную активность на Вашем аккаунте, Технобридж может временно приостановить действие аккаунта до тех пор, пока аккаунт не будет снова считаться безопасным. В случае блокировки аккаунта Пользователь может завершить любой из текущих заказов, но не может принимать или начинать работу над новыми заказами. Пользователь может вывести деньги со своего баланса на кредитную/дебетовую карту или любым другим способом, доступным на странице “Денежный поток”. Пользователи смогут общаться только со службой поддержки, в то время как общение и чаты с другими пользователями будут временно недоступны.
• Спорные ситуации и вопросы, включая финансовые, можно разрешить, обратившись в Службу поддержки Yappi по электронной почте или с помощью запроса, отправленного на сайте yappi.tech. Команда поддержки рассмотрит вопрос и постарается его разрешить. Уникальные вопросы, не подпадающие под действующие или регулирующие правила, будут решаться так, как сочтет нужным Служба поддержки Yappi.
• Вы не имеете права разглашать информацию, полученную Вами при входе в Yappi, включая, но не ограничиваясь, спецификациями и условиями заказов, а также личной перепиской с другими пользователями и представителями Yappi. Вы можете раскрывать информацию о своих коворкингах, заработке на Yappi и другую информацию, связанную с Вашим аккаунтом, если эта информация не нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей.
• Все продавцы, которые получают доход, предлагая услуги и выполняя заказы с помощью Услуг Yappi, несут полную ответственность за соблюдение местных норм и законов, включая, но не ограничиваясь, правилами лицензирования и налоговым законодательством.
• Пользователям запрещается использовать неэтичные или неблаговидные рекламные методы для продвижения партнерских ссылок Yappi, копировать Услуги Yappi полностью или частично, а также использовать брендинг или дизайн Yappi для введения других в заблуждение. Для получения дополнительной информации см. Правила партнерской программы.
• По своему усмотрению Технобридж имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящих Условий предоставления услуг в любой момент, в том числе, в случае нарушения Пользователем любого положения настоящих Условий или любого положения любого из Сопутствующих документов.
• В этом документе “сопутствующие документы” относятся к Защите авторских прав на Yappi, Запрещенным услугам и Процессу утверждения проектов/услуг, а также к Политике конфиденциальности, Политике разрешения споров в сервисе TECHNOBRIDGE.
• Баланс Yappi не предназначен для бессрочного хранения денег. Если аккаунт неактивен в течение 2 лет или более, он будет переведен на Архивное обслуживание. В этом случае с неактивного счета будет взиматься $5 в месяц в течение двух лет с момента активации Архивной услуги и $50 в месяц, начиная с третьего года.

ДАННАЯ ПОЛИТИКА

• Зарегистрировавшись на сайте Yappi, Вы соглашаетесь на хранение и обработку Ваших персональных данных и на получение информации от Yappi, включая рассылки по электронной почте. Yappi может собирать, хранить и обрабатывать пользовательские данные (cookies, данные, идентификаторы), необходимые для работы сайта, эффективной реализации партнерской программы и в рекламных целях. Как и почему Yappi собирает и обрабатывает Ваши персональные данные, описано в нашей Политике конфиденциальности.
• Yappi может осуществлять контроль над личной перепиской между Пользователями для обеспечения соблюдения Условий предоставления услуг и сопутствующих документов. Это включает в себя право Yappi просматривать содержание личной переписки.
• Yappi.com и мобильное приложение, включая их общую компоновку, внешний вид, дизайн, информацию, содержание и другие материалы, доступные на них, являются исключительной собственностью владельца и защищены авторским правом, торговой маркой и другими законами об интеллектуальной собственности.

Правила обслуживания Yappi

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Технобридж Это онлайновая цифровая торговая площадка, где предприятия и частные лица могут покупать и продавать услуги фрилансеров.
• Работодатели это Пользователи, которые покупают услуги фрилансеров на Yappi.
• Фрилансеры это Пользователи, которые продают фриланс-услуги на Yappi.
• Каждый Пользователь Вы можете быть фрилансером и работодателем одновременно.
• A проект/услуга это фриланс-услуга, предлагаемая на Торговой площадке. Фиксированная минимальная цена проекта составляет $10 или 4500 ₸.
• The Аккаунт Yappi это персональный раздел Технобриджа, уникальный для каждого Пользователя. Пользователи могут получить доступ к своим аккаунтам, введя данные для аутентификации на странице входа в Yappi.
• The Портфолио это коллекция образцов работы фрилансера.
• The Рынок относится ко всем проектам/сервукам, предлагаемым продавцами на Yappi в целом. Покупатели посещают Торговую площадку, чтобы приобрести проекты/сервуки у продавцов.
• Пакетные проекты/услуги Это наборы услуг, которые продавцы могут предлагать вместе для разных аудиторий и по разным ценам.
• Дополнительные опции Это дополнительные услуги, которые продавцы могут предложить в дополнение к основной услуге, предоставляемой в рамках проекта.
• The страница проекта это специальная страница для каждого отдельного проекта. Покупатели могут приобрести, прочитать отзывы и узнать больше о проекте на странице проекта.
• The Страница заказа Это место, где Покупатели и Продавцы общаются друг с другом по поводу купленного проекта.
• Заказы, основанные на задачах Заказы делятся на части, и каждая конкретная задача отрабатывается и выполняется отдельно.
• Индивидуальные предложения по проектам Это индивидуальные проекты/услуги, которые Продавцы могут создать в соответствии с конкретными потребностями Работодателя.
• Индивидуальные запросы по проекту Это запросы, которые Покупатели могут отправить Продавцам для получения предложения по индивидуальному проекту.
• Выбор Yappi Это очень желанный значок, присуждаемый проектам/сервисам, которые покупатели любят за высокое качество работы и быструю доставку.
• Ваш Баланс Включает в себя Ваш заработок как фрилансера и возвращенные платежи после отмены заказа (как работодателя). Вы можете просмотреть Ваш баланс в разделе “Денежный поток” на Вашей учетной записи.
• Партнеры Это платежные системы или другие услуги, которые доставляют, удерживают или получают платежи.
• Заработок это деньги, которые Продавцы получают за выполненные заказы и могут либо снять, либо использовать для покупок на Сервисах Технобридж в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг.

ПРОЕКТЫ

• Создание проектов/услуг бесплатно. Новый фрилансер может создать не более десяти проектов/услуг. После успешного выполнения одного заказа фрилансер может создавать неограниченное количество проектов/услуг.
• Перед размещением на Торговой площадке каждый проект вручную утверждается специалистом службы поддержки. Yappi оставляет за собой право изменять или удалять проекты/услуги, нарушающие настоящие Условия предоставления услуг и/или сопутствующие документы. Пользователи могут узнать больше о процессе утверждения проектов/услуг здесь.
• Продавая проект, Продавцы соглашаются оказывать все включенные услуги для всех заказов проекта. Продавцы не имеют права отказать в продаже активного проекта Покупателю, который оплатил заказ и предоставил всю необходимую информацию для его выполнения. Продавцы предоставляют свои услуги Покупателям самостоятельно и несут полную ответственность за выполнение или невыполнение всех заказов. Запрещено разделять один заказ одной и той же услуги на несколько меньших заказов (т.е. создавать дубликаты заказов), чтобы искусственно увеличить общее количество заказов Продавца. В таких случаях Технобридж оставляет за собой право наложить штрафные санкции на проект/услугу и/или Пользователя.
• Продавцам запрещено вводить Покупателей в заблуждение относительно предоставляемых ими услуг. Нарушения приведут к санкциям и/или постоянной приостановке работы проекта-нарушителя и/или аккаунта Продавца.
• Если поступит сообщение о нарушении, компания Yappi имеет право удалить такое содержимое.
• Если это будет сочтено целесообразным, Yappi оставляет за собой право в одностороннем порядке скрыть работы из портфолио Пользователя.
• Продавцы должны удалять все ошибки, погрешности и несоответствия на странице проекта сразу же после их обнаружения. Распространенной ошибкой является несоответствие между объемом, доставкой, ценой и другими полями проекта. Например, предположим, Продавец пишет в описании своего проекта, что объем его проекта составляет 1 000 слов, но в поле “Объем этого проекта” вводит 2 000 слов. В этом случае истинным объемом будет считаться 2 000 слов. Информация, указанная в выделенном поле, будет преобладать и иметь приоритет над всем остальным. Все споры, возникающие в связи с такими расхождениями, должны решаться в пользу Покупателя.

ОРДЕРЫ

• Покупатели должны оплачивать заказы заранее. Платежи надежно хранятся у Партнеров до тех пор, пока заказ не будет выполнен.
• Прежде чем приступить к выполнению заказа, Пользователь (Фрилансер) должен убедиться, что он соответствует списку запрещенных услуг Yappi. Если Работодатель запрашивает запрещенную услугу, Фрилансер должен отменить заказ и связаться со Службой поддержки.
• Если задание Работодателя отличается по описанию и объему от услуг, описанных Фрилансером, и Фрилансер принял заказ, приоритет отдается заданию Работодателя. Задания могут быть даны в переписке до размещения заказа, а также при заказе проекта.

ЗАВЕРШЕНИЕ ЗАКАЗА

• Заказ помечается как Завершенный после того, как он утвержден Работодателем или после завершения арбитража.
• После доставки проекта у Покупателя есть три рабочих дня (или четыре дня, если более одного дня выпадает на выходные), чтобы одобрить доставку. Если в течение этого периода Покупатель не одобрит заказ и не потребует внесения изменений, заказ будет автоматически одобрен и будет считаться выполненным. Если стоимость заказа превышает $150, срок утверждения составляет пять рабочих дней (или шесть, если более одного дня выпадает на выходные).
• Заказ, основанный на задании, помечается как выполненный, когда окончательное задание доставлено и одобрено Покупателем. Если задание не утверждено или в него не внесены изменения, оно будет автоматически утверждено и отмечено как выполненное через три рабочих дня (или четыре дня, если более одного дня выпадает на выходные). Если стоимость задания превышает $150, период утверждения составляет пять рабочих дней (или шесть, если более одного дня выпадает на выходные).
• В этом случае выполнение всего заказа будет приостановлено и возобновится только после того, как будет оплачено следующее задание. Если Покупатель не оплатит следующее задание в течение пяти дней, Продавец не сможет начать работу над ним. В то же время, завершенные задания не могут быть отменены.
•  Согласно правилам Yappi, доставка продавца должна быть качественной. Если поставка содержит чрезмерное количество объективно проверяемых ошибок, заказ считается неполным.
• Согласно правилам Yappi, если Работодатель не может проверить выполнение заказа Фрилансером (например, если Фрилансер не может предоставить доказательства работы или конечный продукт), заказ считается незавершенным.

ПЕРЕСМОТР И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

• Заказы, удовлетворяющие критериям, указанным в описании проекта и требованиях Покупателя, считаются успешно выполненными. Если заказ не выполнен, явно не соответствует стандартам, указанным на странице проекта, или не отвечает требованиям Покупателя к заказу, Покупатель может вернуть Продавцу доставленную работу на доработку. В этом случае Продавец должен предоставить столько правок, пока работа не будет соответствовать оговоренным стандартам, не требуя дополнительной оплаты.
•  Дополнительные услуги (включая доработки, выходящие за рамки тех, которые необходимы для того, чтобы заказ считался успешно выполненным) предлагаются по усмотрению Продавца. Продавцы могут определить объем услуг, которые они готовы предложить, и цену. Продавец также может отказаться от дополнительных услуг или пересмотра заказа или предложить их бесплатно.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

• И продавцы, и покупатели имеют право отменить любой заказ, указав вескую причину отмены. Как только отмена заказа подтверждена другой стороной, оплата возвращается Работодателю. Если Работодатель решает отменить заказ из-за того, что Фрилансер пропустил срок, средства будут возвращены Работодателю немедленно, без необходимости подтверждения со стороны Фрилансера.
• Заказы не могут быть отменены на основании субъективной оценки Работодателем работы Фрилансера при условии, что услуги были оказаны в соответствии с информацией, указанной на странице проекта.
• Компания Yappi оставляет за собой право в любое время отменить любой заказ, нарушающий данные Условия обслуживания.
• Компания Yappi оставляет за собой право отменять заказы по любой причине. Распространенными причинами отмены являются:
  • Продавец не принимает заказ в течение 24 часов или пропускает установленный срок и не отвечает на запросы более двух недель.
  • Пользователи демонстрируют агрессивное поведение, используют материалы заказа (например, личную информацию) друг против друга, или Покупатели угрожают Продавцам плохим отзывом
  • Пользователи предоставили или включили материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц
  • Пользователи отказываются от предоставления услуг, файлов или информации, необходимых для завершения проекта, с целью получить благоприятные отзывы, дополнительные услуги или дополнительную оплату
  • Фрилансер подает заказ на утверждение без полного результата, чтобы продлить срок выполнения заказа
• Продавцы должны предоставить продукт, который отражает описание их проекта и соответствует всем требованиям Работодателя. Невыполнение этого требования позволит Работодателю отменить заказ и может повредить статусу Фрилансера. По истечении срока заказ помечается как Просроченный.
• Технобридж оставляет за собой право отменить любые выполненные заказы или задания в заказах на основе задач, если они грубо нарушают Условия предоставления услуг Технобридж (например, тип услуги запрещен на Технобридж, или заказ может быть мошенническим и т.д.). В таких случаях сумма, уплаченная за отмененный заказ или задание, будет возвращена на баланс Покупателя и вычтена из баланса Продавца или, если на балансе Продавца недостаточно средств, из будущих Заработков Продавца. Средства за такой заказ будут удалены с баланса Продавца независимо от того, когда заказ был выполнен.
• Частичная отмена заказа невозможна. Заказ может быть отменен только полностью и только при наличии уважительной причины отмены. Причины для отмены включают, но не ограничиваются ими:
  • Фрилансер использовал материалы, нарушающие интеллектуальную собственность другой стороны
  • Поставка Фрилансера неисправна или не работает
  • Покупатель не приобрел права на коммерческое использование поставки и, как сообщалось, использовал поставку в коммерческих целях

ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

• Все права на интеллектуальную собственность, связанные с выполнением заказа, переходят к Работодателю после успешного выполнения и оплаты заказа, если только между Работодателем и Фрилансером не достигнуто альтернативное соглашение. Если интеллектуальная собственность включает элементы, подлежащие лицензированию, Фрилансер обязан передать лицензию или, если применимо, предоставить Работодателю разумное предупреждение о необходимости дополнительного приобретения соответствующей лицензии.
• Все передачи и уступки интеллектуальной собственности Покупателю осуществляются при условии полной оплаты проекта, и поставка не может быть использована, если оплата отменена по какой-либо причине. Нарушение этого правила может привести к приостановке действия аккаунта Покупателя.
• Если не указано иное, Продавцы не имеют права получать и не могут требовать от Покупателя любые и все роялти, полученные от продажи их работ.
• Некоторые работы требуют приобретения лицензии на коммерческое использование. В таких случаях, если Пользователь (Покупатель) приобретает проект для личного использования, Покупатель будет обладать всеми правами, необходимыми для такого использования, и ему не потребуется лицензия на коммерческое использование. Но если Покупатель намерен использовать его в целях, прямо или косвенно связанных с бизнесом или иным образом предназначенных для получения прибыли, ему необходимо будет приобрести лицензию на коммерческое использование в порядке, предусмотренном соответствующим проектом.

ОБМЕН КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

• Выпрашивание и предоставление контактной информации, включая, помимо прочего, имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и аккаунты в социальных сетях, а также согласие на общение вне Yappi, запрещено. Нарушения могут привести к снижению рейтинга продавца.
• Исключение составляют заказы, для которых обмен контактной информацией явно необходим. Примерами могут служить, в частности, предоставление адреса электронной почты в AdSense для настройки рекламных кампаний, ссылка на аккаунт в социальных сетях, который Продавец будет развивать, или идентификатор Skype для оказания консультационных услуг. Продавцы должны явно указать на необходимость предоставления определенной контактной информации заранее в описании своего проекта или при отправке пользовательского предложения проекта.
• Продавцы соглашаются с тем, что любая и вся частная информация, предоставленная Покупателями, является конфиденциальной и не может быть передана или использована для каких-либо других целей, кроме выполнения самого заказа.
• Все взаимодействия между Покупателями и Продавцами, включая, но не ограничиваясь, размещение заказов, оплату, обсуждение условий и утверждение доставки, должны происходить в рамках Сервисов Технобридж.

ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГИ ПРОДАВЦОВ

• После завершения или отмены заказа Покупатели могут оставить отзыв о своем опыте работы с Продавцом и своем впечатлении о его сервисе. Технобридж не удаляет отзывы, за исключением случаев явного нарушения Условий обслуживания Технобридж.
• Покупатели могут оставить отзыв в течение 30 дней. Для некоторых категорий у Покупателей будет 60 дней, чтобы оставить отзыв.
• После размещения положительного отзыва Покупатель может редактировать или удалить его в течение 30 дней. Для некоторых категорий положительные отзывы могут быть отредактированы или удалены в течение 60 дней. Отрицательные отзывы можно редактировать или удалять только в течение двух дней.
• Положительные и отрицательные отзывы влияют на рейтинг продавца. Продавцы не могут искусственно раздувать или увеличивать свой рейтинг каким-либо образом. Продавцы, уличенные в подобной деятельности, будут наказаны.
• Отказ от выполнения заказа без уважительной причины негативно влияет на рейтинг фрилансера. Для получения дополнительной информации о причинах отказа нажмите здесь. Проекты/услуги фрилансера могут быть приостановлены из-за нескольких последовательных отказов или игнорирования заказов (система автоматически отменяет заказы, не получившие ответа от продавцов в течение 24 часов).
• Продавцы могут обращаться к Покупателям с просьбой о предоставлении отзывов, но не могут прямо требовать положительного отзыва.
• Размещая отзывы на Yappi, Пользователи предоставляют Yappi эксклюзивные, безвозмездные, полностью оплаченные, вечные, безотзывные интеллектуальные права без ограничений по всему миру на такие отзывы. В то же время, Технобридж не несет никаких обязательств за содержание любых отзывов, которые он может получить от пользователей.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

• Технобридж не несет ответственности за контент, созданный пользователями. Однако если Вы обнаружили на Технобридже контент, который может нарушать настоящие Условия предоставления услуг, Вы должны сообщить об этом в Технобридж через форму обратной связи, расположенную здесь. Все запросы рассматриваются Службой поддержки.
• Весь контент, загружаемый пользователями в Yappi, считается пользовательским контентом. Yappi прилагает разумные усилия для контроля контента, загружаемого в Сервисы Yappi, но не может нести ответственность за контент, созданный пользователем. Пользователи несут индивидуальную ответственность за свой контент и последствия его использования, раскрытия, хранения и передачи.
• Пользователи несут полную ответственность за проверку всех файлов, передаваемых на yappi.tech, на наличие вирусов и вредоносных программ.
• Файлы, предоставленные в переписке и форме заказа, хранятся на Yappi в течение двух лет, после чего удаляются. Файлы из оплаченных заказов, которые Продавец приложил к окончательной версии заказа, будут храниться постоянно.
• Загружая или создавая контент на yappi.tech и в мобильном приложении Yappi, Вы заявляете и гарантируете, что владеете или получили все права, лицензии, согласия, разрешения, власть и/или полномочия, необходимые для использования и/или загрузки такого контента, и что такой контент или его использование на Yappi не является и не будет являться таковым:
  • ущемлять или нарушать любые права интеллектуальной собственности, права собственности, права на конфиденциальность, защиту данных или публичность любой третьей стороны;
  • нарушать любые применимые местные, государственные, федеральные и международные законы, правила и конвенции;
  • нарушать интеллектуальную собственность, политику и/или условия предоставления услуг третьих лиц.

Узнайте больше о защите авторских прав на Yappi здесь.

• Пользователи (как Покупатели, так и Продавцы) соглашаются с тем, что, если они явно не указывают иное, контент, который они создают/загружают на yappi.tech, включая тексты проектов, фотографии, видео, фотографии пользователей, видео пользователей и любую другую информацию, включая демонстрацию завершенных работ, может использоваться Yappi по своему усмотрению для маркетинговых и/или иных целей.
• Если поступит сообщение о нарушении, компания Yappi имеет право удалить такое содержимое.
• Пользователи соглашаются возместить любые расходы, понесенные компанией Yappi в случае предъявления претензий по авторским правам к компании Yappi.

ПЛАТЕЖИ И ФИНАНСЫ

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ОТ YAPPI

Пока фрилансер работает над заказом Работодателя, оплата Работодателя надежно хранится у Партнеров. Партнеры предоставляют Пользователям Сервисов Yappi инструмент для доставки, хранения и получения платежей. В соответствии с гарантией возврата денег и программой защиты работодателей Yappi, покупатели имеют право на возврат средств на свой баланс:

• мгновенно, если Работодатель отменит заказ в течение 20 минут после его размещения
• мгновенно, если Фрилансер не приступает к работе над заказом в течение 24 часов с момента размещения заказа
• мгновенно, если Фрилансер не выполнит заказ в срок и Работодатель решит его отменить
• мгновенно, если Работодатель и Фрилансер по взаимному согласию отменяют заказ
• как только специалист службы поддержки Yappi рассмотрит заказ, если заказ выполнен некачественно или неполно.

Чтобы инициировать возврат денег, Работодатель должен запросить отмену заказа на странице заказа. В зависимости от причины отмены, заказ может быть отменен в течение 0-48 часов после запроса. Возврат средств не может быть запрошен после того, как Работодатель подтвердит, что заказ выполнен. Возвращенная сумма может быть возвращена на карту, использованную для оплаты заказа, в течение семи дней с момента оплаты. Чтобы инициировать возврат на ту же карту, Работодателю следует разместить запрос на возврат на карту на странице Движение денежных средств.

ПАРТНЕРЫ

• Yappi сотрудничает с Партнерами с целью сбора платежей от Покупателей, перевода таких платежей от Покупателей к Продавцам и хранения средств на Балансах Пользователей. Все услуги, связанные с выводом средств на yappi.tech, также выполняются Партнерами.
• В указанных целях Пользователи обязуются принять оферту Партнера, пользовательское соглашение и другие документы Партнера.
• Продавцы уполномочивают Партнеров получать и переводить платежи со счета Покупателя на счет Продавца. Все Пользователи уполномочивают Партнеров удерживать Комиссию за обслуживание Технобридж на основании настоящих Условий обслуживания за использование Услуг Технобридж и другие платежи (если применимо).
• Ваш счет на сервисе партнера может быть привязан только к одному счету Yappi. Запрещено привязывать одну кредитную/дебетовую карту к нескольким счетам Yappi.
• Все средства, доступные для снятия, будут храниться от Вашего имени на счете Партнера.
• Технобридж оставляет за собой право через любого из Партнеров заморозить перевод средств в случае любой подозрительной или мошеннической деятельности, обнаруженной на Сервисах Технобридж, или в случае отмены заказов.
• Запрещено подавать спор об отмене заказа или платежа, а также отменять транзакцию через поставщика платежных услуг, Ваш банк или Партнера. Это может привести к временному удержанию средств на Вашем счете и балансе.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

• Совершая или получая платежи через Услуги Технобридж, Вы принимаете и соглашаетесь быть связанным и соблюдать настоящие Условия.
• Продавцы и Покупатели обязуются использовать платежную систему Партнера для всех транзакций.
• Запрещено производить платежи за пределами Сервисов Технобридж. Если Пользователя просят использовать альтернативный способ оплаты, он должен немедленно обратиться в службу поддержки Технобридж.
• Заказы можно оплачивать дебетовыми и кредитными картами. Покупатели также могут использовать средства, которые могут быть у них на балансе. В некоторых регионах могут быть доступны дополнительные способы оплаты.
• Заказывая проект или индивидуальное предложение, Покупатели соглашаются заплатить Продавцам за их услуги, а также все связанные с ними комиссионные и сборы. Совершая покупку, Покупатели видят общую сумму к оплате.
• Продавцы соглашаются, что перевод Заработка от Партнера эквивалентен оплате, произведенной Работодателем напрямую Фрилансеру.
• Обязательства Покупателей по оплате перед Продавцами будут выполнены после того, как Партнер получит платеж. Партнер несет ответственность за перевод средств Продавцам. В то же время, если Партнер не переводит Продавцу какие-либо суммы, Продавец должен связаться с Технобриджем и не должен общаться с Покупателем или Партнерами напрямую.
• Продавец соглашается с тем, что Технобридж может указывать детали платежа в квитанциях, уведомлениях и других документах, предоставляемых Покупателям, если Технобридж сочтет это необходимым или разумным.
• За перевод средств может взиматься дополнительная комиссия в соответствии с правилами и условиями Партнера.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ КОМПАНИИ YAPPI

• Используя Yappi, Пользователи соглашаются платить Yappi за услуги.
• Стоимость услуг Yappi определяется следующим образом: Плата за услуги Yappi включается в окончательную стоимость проекта Продавца или предложения пользовательского проекта. Продавцы получают сумму, равную общей стоимости заказа за вычетом Сервисного сбора Yappi. Комиссия за обслуживание Yappi рассчитывается индивидуально для каждого заказа в соответствии с нашей таблицей комиссии за обслуживание. Комиссия за обслуживание Yappi уменьшается по мере увеличения общего дохода продавца с покупателем.

• Обсуждение стоимости услуг Yappi в переписке между Покупателями и Продавцами обычно происходит для проведения сделок вне Yappi. Поэтому обсуждение стоимости услуг Yappi запрещено и может привести к снижению рейтинга продавца.

БЕЗОПАСНОСТЬ

• В случае отмены заказа оплаченные средства будут возвращены на баланс Работодателя.
• Возврат средств за отмененные заказы возвращается на баланс Покупателя и доступен для будущих покупок и снятия средств на сервисах Технобридж.
• В целях безопасности пользователи могут выводить средства на карту, отличную от той, которую они использовали для пополнения баланса, только через шесть месяцев после пополнения.
• Пользователи могут вывести средства на карту, с которой они пополняли баланс, в течение семи дней с момента пополнения.
• Вопросы, связанные с возвратом платежей, решаются Yappi по собственному усмотрению.
• Для защиты от мошенничества, несанкционированных операций (например, отмывания денег), претензий или других обязательств, вся платежная информация собирается либо компанией Технобридж, либо Партнерами.
• Все заказы обрабатываются с помощью безопасной транзакции. Все оплаченные средства помещаются на эскроу-счет и передаются Продавцу только после завершения работы. Размещение любого другого типа заказа на Сервисах Технобридж невозможно. Запрещено выполнять неоплачиваемые (тестовые) задания и проводить транзакции вне рамок заказа. Нарушения приведут к тому, что Ваш аккаунт будет оштрафован и/или заморожен.
• Yappi не имеет доступа к платежной информации, предоставляемой Партнерам. Эта информация регулируется политикой конфиденциальности Партнеров.
• Осуществляя платежи и/или предоставляя платежные реквизиты на Сервисах Yappi, Вы заявляете и гарантируете, что:
  • Вы имеете законное право осуществлять платежи в Сервисах Технобридж, используя выбранный Вами способ оплаты;
  • Ваши действия не нарушают никаких применимых законов.
• Вы соглашаетесь получать счета и/или квитанции об оплате от Yappi в электронном виде в форме PDF-документов, по электронной почте или на сайте yappi.tech.

СНЯТИЕ СРЕДСТВ

• Средства относится к деньгам на балансе пользователя. Фрилансер получает средства за выполнение заказов. У Работодателя также могут быть средства, поскольку его платеж был возвращен после отмены заказа. Средства могут быть сняты или использованы для покупок в Сервисах Yappi в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг.
• Пользователи не могут выводить средства, полученные по промокодам. Средства, полученные с помощью промо-кодов, могут быть использованы только для покупок в Сервисах Технобридж.
• Пользователи могут создать запрос на вывод средств на странице “Денежный поток”. Средства могут быть выведены на карты Mastercard и Visa. Все снятия являются окончательными и не могут быть отменены.
• Комиссии за вывод средств определяются Партнерами. Они отображаются на странице “Денежный поток” перед созданием запроса на вывод средств. Подавая запрос на вывод средств, Вы принимаете соответствующие комиссии и признаете, что Yappi не имеет влияния или контроля над комиссиями Партнеров за вывод средств.
• Расписание отчислений: Заявки на вывод средств обрабатываются дважды в неделю – в понедельник и четверг. Время завершения этого процесса может варьироваться, но заявки обрабатываются не позднее 20:30 GMT. В большинстве случаев запросы, поданные в понедельник или четверг, будут обработаны в следующую дату вывода средств. В некоторых редких случаях обработка запроса на вывод средств и зачисление средств на Ваш счет может занять до 5 рабочих дней.
• Yappi оставляет за собой право временно приостановить возможность Пользователя выводить средства для предотвращения мошеннических или незаконных действий, или по другим соображениям безопасности.

МЕСТНЫЕ ВАЛЮТЫ

• Платежи на Yappi могут осуществляться в нескольких валютах.
• Все цены, указанные на сайте Yappi в валютах, отличных от KZT, привязаны к их первоначальной цене в тенге. Цены, указанные в других валютах, могут меняться в соответствии с колебаниями обменных курсов, а также могут включать комиссию за конвертацию. Минимальная цена проекта составляет 4500 ₸, независимо от местных валют и колебаний обменного курса.
• Если не указано иное, платежи осуществляются в валюте, указанной на странице оплаты.
• Все услуги по обмену валюты в связи с платежами в местных валютах осуществляются Партнерами.
• Когда некоторые валюты не поддерживаются определенными способами оплаты, платежи производятся в KZT, даже если цена указана в другой валюте.
• Пользователи будут проинформированы о сумме, подлежащей списанию (в фактической валюте платежа), до завершения платежа
• Если оплата заказа произведена в валюте, отличной от KZT, и заказ отменен, сумма, возвращенная на баланс Пользователя, будет рассчитываться по курсу на дату отмены. Возвращаемая сумма может отличаться от суммы, уплаченной в соответствующей валюте, при этом всегда сохраняя то же значение в KZT.
• Баланс пользователя всегда оценивается в KZT, даже если он отображается в валюте, отличной от KZT. Если Вы решите просматривать свой баланс в валюте, отличной от KZT, такой баланс может измениться в соответствии с колебаниями обменного курса, сохраняя при этом прежнее значение в KZT.

НАЛОГИ

• Пользователи несут ответственность за уплату любых прямых или косвенных налогов, включая любые GST, НДС или подоходный налог, которые могут быть применены к ним в зависимости от их места жительства, местонахождения или иным образом, в соответствии с положениями их юрисдикции.
• Продавцы заявляют и гарантируют, что они всегда соблюдают свои обязательства в соответствии с положениями о подоходном налоге в своей юрисдикции. Цены, указанные на Yappi, включают все налоги и сборы, которые могут применяться к Продавцам.
• Действующее законодательство может потребовать от компании Yappi или Партнеров взимать с Пользователей косвенные налоги (такие как налог с продаж, НДС или GST) или удерживать налоги.
• Любая сумма, которую Yappi или Партнеры должны будут взыскать, будет дополнять сумму покупки и любые другие сборы, выплачиваемые Покупателями, а любая сумма, которую Yappi или Партнеры должны будут удержать, будет вычтена из доходов Продавцов, как того требует действующее законодательство.
• Косвенные налоги являются дополнением к цене, указанной на сайте Yappi, и в любом случае, любые такие налоги всегда будут показаны Покупателям перед оплатой.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ (АРБИТРАЖ)

• Любые споры и разногласия между фрилансером и работодателем решаются путем переговоров один на один или с помощью специалиста группы поддержки. Если переговоры не увенчались успехом, Работодатель или Фрилансер имеют право обратиться в арбитраж.
• Чтобы подать заявку на арбитраж, Пользователь должен щелкнуть на ссылке арбитраж в разделе Помощь, расположенной на странице заказа, указать соответствующую категорию и заполнить форму арбитража. Ссылка на арбитраж появится после того, как заказ будет отправлен на утверждение. Заявление должно содержать имя пользователя заявителя, имя пользователя другой стороны в споре, номер и идентификацию оспариваемого заказа, а также доказательства, подтверждающие Вашу позицию в споре.
• Заявление будет передано компетентному специалисту группы поддержки Yappi (арбитру) для оценки и разрешения спора. Решение будет принято в течение 3 рабочих дней; однако этот срок может быть продлен в исключительно сложных обстоятельствах.
• Арбитры не оценивают творческие составляющие заказов, включая, но не ограничиваясь, цвета, шрифты и стиль письма (за исключением поставок, которые явно не соответствуют стандартам, представленным в портфолио Продавца).
• Работая над заказом, Продавцы никогда не должны предпринимать действий, которые могут навредить Покупателям. Например, продавцы не должны вносить правки или загружать файлы, которые могут навредить сайту или его пользователям, работая с доступом к сайту. Если будет установлено, что Продавец причинил вред Покупателю, арбитр отменит заказ, а аккаунт Продавца будет наказан и/или приостановлен.
• Если арбитр обнаружит, что заказ грубо нарушает Условия предоставления услуг Yappi (например, тип услуги запрещен на Yappi, или заказ может быть мошенническим и т.д.), он имеет право отменить заказ и применить санкции к обеим сторонам. Если заказ является мошенническим или явно нарушает закон, оплата Заказчика будет возвращена на его кредитную/дебетовую карту. В других случаях средства будут возвращены на баланс Работодателя.
• Если Фрилансер и Работодатель пришли к взаимному соглашению относительно частичной оплаты заказа, арбитр Yappi примет решение, основываясь на пожеланиях обеих сторон и Условиях предоставления услуг.
• Работодатель сохраняет за собой право оставить отзыв на заказ, который закончился арбитражем, даже если арбитр вынес решение в пользу фрилансера. Работодатель не может оставить отзыв, если он запрашивает у фрилансера дополнительные услуги, выходящие за рамки первоначального объема заказа.

ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

• Пользователи не имеют права и обязуются не совершать следующих действий в отношении Сервисов Yappi, или любых их частей, компонентов или расширений:
  • копировать, передавать, адаптировать, изменять, распространять, передавать, демонстрировать, создавать производные работы, публиковать или воспроизводить их любым способом;
  • производить обратную сборку, декомпиляцию, обратное проектирование или другие попытки извлечь исходный код, базовые идеи, алгоритмы, структуру или организацию;
  • удалять любые уведомления об авторских правах, идентификации или любые другие уведомления о правах собственности;
  • обходить, удалять, изменять, деактивировать, ухудшать или вмешиваться в работу любых технологических мер или средств защиты содержимого Услуг Yappi;
  • пытаться получить несанкционированный доступ, вмешиваться, повреждать или нарушать работу сайта yappi.tech или Услуг Yappi;
  • использовать программы автоматизации (боты), взломы, модификации (моды) или любое другое несанкционированное программное обеспечение третьих лиц, предназначенное для модификации Услуг Технобридж;
  • внедрять в Услуги Yappi любые вирусы, троянские кони, черви, логические бомбы или другие материалы, которые являются вредоносными или технологически опасными,
  • использовать любых роботов, пауков, краулеров или другие автоматические устройства, процессы, программное обеспечение или запросы, которые перехватывают, “добывают”, скребут или иным образом получают доступ к Услугам Yappi для мониторинга, извлечения, копирования или сбора информации или данных из или через Услуги Yappi, или участвовать в любом ручном процессе, чтобы сделать то же самое,
  • использовать Услуги Yappi любым способом, который может повредить, вывести из строя, перегрузить или ухудшить их качество, или помешать другим пользователям пользоваться сайтом или мобильным приложением, или
  • получать доступ или использовать Услуги Yappi любым способом, не разрешенным настоящими Условиями предоставления услуг.

Пользователи также гарантируют, что не будут разрешать или уполномочивать кого-либо другого делать что-либо из вышеперечисленного.

ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

• Вы используете Услуги Yappi на свой страх и риск. Услуги Технобридж и любые услуги, полученные с их помощью, предоставляются на условиях “как есть” и “как доступно”, без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Ни Yappi, ни любое другое лицо, связанное с Yappi, не дает никаких гарантий или заявлений относительно полноты, безопасности, надежности, качества, точности или доступности Yappi и Услуг Yappi.
• Ни Продавцы, ни Технобридж не дают никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в том числе в отношении любого проекта или пригодности результата работы для конкретной цели. Ни Продавцы, ни Технобридж не несут ответственности за любые претензии или случайные, косвенные или иные убытки, возникшие в результате использования результата работы.
• Вышеизложенное не влияет на любые гарантии, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с действующим законодательством.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• Ни при каких обстоятельствах компания Yappi, ее филиалы* или их лицензиары, поставщики услуг, сотрудники, агенты, должностные лица или директора не несут ответственности за ущерб любого рода, возникший в результате или в связи с Вашим использованием или неспособностью использовать yappi.tech, Услуги Yappi или любые веб-сайты, связанные с ними, любое содержимое yappi.tech или таких других веб-сайтах, или любых услугах или предметах, полученных через Yappi или его услуги или такие другие веб-сайты, включая любые прямые и косвенные убытки, в том числе, но не ограничиваясь, моральный ущерб, потерю дохода, потерю прибыли, потерю бизнеса, потерю деловой репутации, потерю данных, в том числе вызванные деликтом (включая халатность), нарушением соглашения или иным образом, даже если это можно было предвидеть.
• Ни при каких обстоятельствах компания Yappi, ее филиалы* или их лицензиары, поставщики услуг, сотрудники, агенты, должностные лица или директора не несут ответственности за ущерб любого рода, возникший в результате или в связи с Вашим использованием или неспособностью использовать yappi.tech, Услуги Yappi или любые веб-сайты, связанные с ними, любое содержимое yappi.tech или таких других веб-сайтах, или любых услугах или предметах, полученных через Yappi или его услуги или такие другие веб-сайты, включая любые прямые и косвенные убытки, в том числе, но не ограничиваясь, моральный ущерб, потерю дохода, потерю прибыли, потерю бизнеса, потерю деловой репутации, потерю данных, в том числе вызванные деликтом (включая халатность), нарушением соглашения или иным образом, даже если это можно было предвидеть.
• Ни в коем случае Yappi, его филиалы или их лицензиары, поставщики услуг, сотрудники, агенты, должностные лица или директора не несут ответственности за действия или бездействие Пользователя.
• Вышеизложенное не влияет на любую ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с действующим законодательством.

Ни при каких обстоятельствах Yappi не несет ответственности за невыполнение или задержку выполнения любого обязательства по настоящему Соглашению на разумный срок, вызванную стихийными бедствиями, войнами, терроризмом, восстаниями, эмбарго, действиями гражданских или военных властей, пожарами, наводнениями, авариями, забастовками или нехваткой средств транспорта, топлива, энергии, рабочей силы или материалов, а также любыми другими условиями, находящимися вне разумного контроля Yappi. Кроме того, Yappi не несет ответственности за DDoS-атаки третьих лиц и/или другие атаки на Услуги Yappi, за последствия таких атак, за технические проблемы, влияющие на Услуги Yappi по вине хостинг-провайдера Услуг Yappi, а также за недоступность Услуг Yappi по любой другой причине, не зависящей напрямую от Yappi. *Термин “Аффилированное лицо”, упомянутый здесь, представляет собой организацию, которая прямо или косвенно контролирует, или находится под контролем, или под общим контролем с Yappi, где контроль означает наличие более пятидесяти процентов (50%) голосующих акций или других долей собственности или большинства прав голоса такой организации.